Бизнес-аналитик/Системный аналитик

На данный момент Бизнес аналитик/Системный аналитик.

Мои компетенции и опыт

Жогло Карина Сергеевна
Бизнес-аналитик / Системный аналитик
Телефон: нужен доступ к резюме | Email: нужен доступ к резюме
Гражданство: РБ

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ПРОФИЛЬ

Business/System Analyst с опытом более 4 лет в разработке CRM, EdTech-продуктов и автоматизации бизнес-процессов. Участвовала в создании CRM-системы с нуля (5 модулей, интеграции с 7 внешними сервисами): автоматизация сократила время обработки заявки на 80%, а количество ошибок ввода данных — на 90%. Перевожу бизнес-задачи в понятные требования, спецификации и задачи для разработки, описываю интеграции через REST API и webhooks. Работаю с BPMN 2.0, UML, Figma, SQL и Postman.

КЛЮЧЕВЫЕ НАВЫКИ

Анализ требований: интервью, воркшопы, stakeholder management, gap analysis, AS-IS/TO-BE, бизнес-правила, acceptance criteria

Документация: SRS, Vision & Scope, Use Cases, User Stories, ТЗ, спецификации, CRUD/RACI-матрицы

Моделирование: BPMN 2.0, UML, flowcharts, customer journey, UI flows, прототипирование интерфейсов

Интеграции и данные: REST API, webhooks, JSON, SQL (SELECT, JOIN, агрегирующие функции), Postman, n8n, базовое понимание брокеров сообщений (Kafka)

Методологии: Agile, Scrum, Kanban

Инструменты: Jira, Confluence, ClickUp, Miro, нужен доступ к резюме , Figma, Axure RP, Postman

ОПЫТ РАБОТЫ

EquAI— Business Analyst / System Analyst нужен доступ к резюме — настоящее время

CRM / B2B SaaS. Внутренняя CRM-система для автоматизации продаж и обслуживания клиентов.

• Участвовала в создании CRM-системы с нуля — от сбора требований до внедрения и сопровождения; система включает 5 модулей: лиды, сделки, задачи, аналитика и биллинг.
• Проанализировала процессы обработки заявок и спроектировала их автоматизацию: время обработки заявки сократилось с 15 до 3 минут (~80%).
• Сформулировала требования к автоматической отчётности: система формирует 20+ отчётов, на ручную подготовку которых раньше уходило около 2 рабочих дней в месяц.
• Заложила в требования валидацию форм и автозаполнение, что снизило количество ошибок ввода данных на 90%.
• Описала требования и сценарии интеграций CRM с 7 внешними сервисами (Telegram, WhatsApp, Google Sheets, Unlimit, Stripe, email-рассылки (sendPulse, Mailgun)) на базе REST API, webhooks и JSON; участвовала в проектировании интеграций в n8n.
• Проводила интервью и встречи с заказчиками и пользователями, формализовала функциональные и нефункциональные требования; описывала AS-IS/TO-BE и моделировала процессы в BPMN 2.0 и UML.
• Проектировала пользовательские сценарии, прототипы интерфейсов в Figma, сущности данных и логику взаимодействия модулей.
• Готовила спецификации, use cases, user stories и acceptance criteria; декомпозировала требования в задачи и ставила ТЗ разработчикам.
• Проверяла соответствие реализации требованиям: тестировала REST-интеграции в Postman, валидировала JSON-ответы, использовала SQL (JOIN, агрегирующие функции) для проверки данных и бизнес-логики.

Edurocket, Минск — Business Analyst нужен доступ к резюме — нужен доступ к резюме

EdTech, автоматизация бизнес-процессов

• Выявляла и формализовала требования пользователей, готовила спецификации и описания бизнес-логики.
• Участвовала в планировании работы проектной команды и синхронизации участников проекта.
• Моделировала бизнес-процессы в BPMN 2.0, описывала пользовательские сценарии, роли, ограничения и бизнес-правила.
• Разрабатывала прототипы интерфейсов в Figma и Axure RP, согласовывала решения с заказчиками и командой.
• Описывала интеграции через API и webhooks, готовила требования к обмену данными.

Deriv, Минск — Front-end Developer Intern нужен доступ к резюме — нужен доступ к резюме

HTML, CSS, JavaScript

• Верстала landing pages на HTML, CSS и JavaScript; получила практическое понимание технической стороны разработки.

ОБРАЗОВАНИЕ И ОБУЧЕНИЕ

• Белорусский государственный университет информатики и радиоэлектроники (БГУИР), Минск — высшее образование, 2025.
• GeekHub — Business Analysis in IT, 2022: SDLC, Agile/Scrum/Kanban, SRS, BPMN/UML/IDEF, BABOK Guide, ГОСТ 19/34, MySQL.
• Практика бизнес-аналитика на FinTech-проекте, Vadarod, 2024.
• Курсы Project Management, 2026.

ЯЗЫКИ

Русский — родной| Английский — B2 |Польский — B2