Product manager/Product owner

На данный момент Product manager.

Мои компетенции и опыт

Product Manager с сильным бэкграундом в B2C mobile, CRM, BI-аналитике и growth-задачах. Мой опыт сформировался на стыке продукта, маркетинга, продаж, клиентского сервиса и операционных процессов: я умею видеть не только интерфейс и фичи, но и то, как продукт влияет на выручку, удержание, нагрузку на команды и клиентский опыт. 

Развивал мобильные приложения для клиентов, внедрял CRM для 45+ клубов и 1000+ сотрудников, запускал BI-отчетность и аналитику для управления бизнесом в near real-time. Среди ключевых результатов: MAU нужен доступ к резюме → нужен доступ к резюме за 12 месяцев, онлайн-продления 0% → 40% в месяц, конверсия в продление 50% → 60%, сокращение подготовки отчетности с 1 дня до 5 минут. 

Мне интересны продукты с измеримым влиянием на бизнес: self-service, retention, LTV, ARPU/ARPPU, онлайн-продажи, CRM-автоматизация и клиентские сценарии. Сильные стороны: системное мышление, работа с данными, сбор требований, приоритизация, запуск продуктовых улучшений и взаимодействие с кросс-функциональными командами.