Продуктовый дизайнер

На данный момент Продуктовый дизайнер.

Мои компетенции и опыт

1. Дизайн-проектирование цифровых банковских продуктов с большим количеством ролей в кросс-функциональных командах с продактами, аналитиками, разработчиками (desktop, tablet и mobile):
- Разработка и улучшение всего пользовательского опыта в продукте;
- Проектирование и внедрение метрик для обеспечения целостности клиентского пути (quantitative и qualitative данные);
- Пересмотр и валидация навигации в продукте, которая будет улучшать конверсию;
- Понимание психологии пользователя через дизайн (поведенческая психология и когнитивная нагрузка);
- Сложные flow, учёт всех edge-cases, доступы, роли, детали и тд.

2. Проведение исследование, тестирование и анализ путей взаимодействия пользователя и работа в паре с UX исследователями и редакторами:
- Data informed подход (совмещение качественных данных из поддержки с результатами UX-исследований для валидации проблем и гипотез);
- Взаимодействие с UX-исследователями;
- Построение гипотез;
- Поиск проблем;
- Работа с пользовательской обратной связью из запросов в службу поддержки, превращая инсайты в продуктовые улучшения.

3. Участие в разработке пользовательских сценариев:
- CJM;
- User story;
- Проработка happy path и альтернативные сценарии, включая ошибки и edge-cases.

4. Доработка, оптимизация и развитие существующей дизайн-системы:
- Написание гайдлайнов;
- Доработка документации;
- Компоненты, иконки, auto layout, local design-system и тд.

5. Повышение эффективности команды и наставничество:
- Внедрение стандартов работы (дизайн-ревью, авторский надзор);
- Создание repeatable workflow для ускорения разработки и согласования решений;
- Организация совместной работы между дизайнерами, продактами и аналитиками.
- Распределение задач;
- Корректировка и помощь в приоритетах.

6. Создание интерактивных прототипов:
- Проведение usability-тестирования прототипов с респондентами, сбор качественного фидбека и выявление точек болей;
- Сравнение нескольких вариантов интерфейса через A/B-тестирование прототипов.

7. Знание инструментов совместной работы над проектами:
- Figma
- Jira
- Confluence
- Miro
- Notion
- YouGile
- YouTrack

8. Понимание продуктовых метрик
9. Знание основ HTML, CSS
10. Использование в работе нейронных сетей.
11. Постановка задач;
13. Презентация итоговых решений;
14. Продуктовое и системное мышление;
15. UX Writing и микро-копирайтинг.