Head of e-commerce

Текущий статус/должность: Head of e-commerce.

Мои компетенции и опыт

Опыт работы:

Ноябрь 2020 — настоящее время

Мультинациональная компания, кондитерские изделия .

Head of e-commerce

Задачи: 

· Разработка, утверждение и реализация стратегии развития канала e-com в РФ(сайты, маркетплейсы, он-лаин сетей, сервисы доставок и тд);

· Подключение новых партнеров, обеспечение выполнения бюджета канала продаж;

· Вывод на рынок новых позиций и линеек;

· Оптимизация бизнес-процессов (маркетинг, продажи, аналитика, отчетность) и логистической цепочки;

· Планирование поставок, закупок(заводы в Европе), ТО и обеспечение выполнение KPI;· Аналитика, разработка и тестирование вариантов работы с производствами сетей, технологами, поиск точек роста и вариантов развития.

Достижения:

• Подключены к сотрудничеству: ВкусВилл(все подразделения), Впрок, Самокат, Яндекс Лавка, Деликатеска, Магнит Доставка, Пятерочка Доставка, Перекресток Быстро, Х5Около, Метро(все подразделения), Окей и тд. 

• С клиентами Впрок, Озон, Самокат, ВкусВилл сделали федеральную логистику по DS и РЦ работающим с данным видом продукции. C рядом партнеров достигнут эксклюзив. 

• Отдел E-Com сделан самым прибыльным подразделением российского филиала Компании и является лидером по продажам e-commerce в рамках международного бизнеса Компании. ТО 2021г +120% к 2020г. 

Июнь 2018 — Октябрь нужен доступ к резюме года 5 месяцев

Лидер сегмента антисептиков и бытовой химии 

Директор по E-com

Задачи:

• Формирование и разработка стратегии на нужен доступ к резюме по бизнес направлениям E-com B2C / B2B, планирование продаж; 

• Создание необходимых процессов внутри компании позволяющих выстроить партнерские отношения с клиентами на территории России.

• Формирование коммерческих условий канала, фин. моделей и оценка эффективности действующих контрактов, формирование инвестиций, бюджетирование в перспективе года.

• Подписание новых/переподписание существующих контрактов со всеми клиентами с оптимальными для бизнеса условиями. (Сегменты Grocery, NKA, E-Com, Pharma, Медицина, HoReCa, Industry)

• Управление командами продаж, сервиса, логистики, маркетинга, digital.

• Менеджмент технической и контент-поддержки; Согласование и написание ТЗ для дизайнеров, front-end и back-end разработчиков.

• Бюджетирование проектов, ведение отчетности по KPI рекламных кампаний, SEO продвижению, ROI, CTR, LTV, бюджетам. Работа с сервисами web аналитики Goodle Analitcs, Yandex Метрика. 

• Upgrade действующего сайта и соц сетей компании.

• Увеличение целевого трафика, разработка и согласование online рекламных кампаний для повышения продаж. 

Достижения:

• Проведен анализ рынка, определен и сформирован продуктовый портфель.

• Сформирована структура бизнес юнита с нуля, привлечены сотрудники, регулярно проводится обучение и тренинги. Разработана и внедрена мотивация для отдела продаж. Внедрена система CRM с нуля.

• Подключены все возможные маркетплейсы, интернет-площадки, в т.ч Али, Амазон. Эл приложения сетей и эл площадки фарм сетей. На Али сделан собственный магазин. Обеспечена постоянная доступность продукции для покупателей. 

• Сделан полный upgrade сайта с возможностями интернет магазина.

• Прирост к прошлому году 400%.

• Топ 1 в выдаче поисковых сервисов.

Ноябрь 2015 — Июнь нужен доступ к резюме года 8 месяцев

Агропромышленный холдинг

Коммерческий директор

Все каналы продаж: сети (федеральные и национальные), дистрибьюторы, В2В, E-Com, собственная розница, HoReCa, Гос Сектор/Тендеры. 

Август 2014 — Ноябрь 2015

Лидер росийского рынка кондитерских изделий

Директор по работе с ключевыми клиентами

Май 2010 — Июль 2014

Производство натурального кофе

Коммерческий директор

Декабрь 2004 — Апрель 2010

Mars

Account manager - National Accounts - Customer business development