Product Manager

На данный момент Product Manager, ProductStar.

Мои компетенции и опыт

Участвовала в полном цикле работы над продуктом (обучающий курс). На курсе обучаются ~1 тыс. студентов, среди них продакты, аналитики, маркетологи из Яндекса, Сбера, Тинькофф, МТС, ВТБ и др.

Генерировала гипотезы, анализировала конкурентов, собирала обратную связь, качественно дорабатывала продукт. Одновременно работала над 10 проектами.

Начинала как проджект менеджер, вырасла до продакта и руководила отделом контента.

Работала над выделенным проектом - единый абонемент на курсы. Составила Road Map и MVP проекта. С дизайнером проекта разработала UI и UX основной страницы, проходила согласование со стейклолдерами. Взаимодействовала с разработчиком, для доработки скриптов. Проект принес прибыль в 1 млн.

Проводила найм и увольнение.

Снизила возвраты за курсы на 50%:

• Еженедельно анализировала причины возвратов, делала частотный анализ. На основе частотных причин выдвинула 20+ гипотез, протестировала приоритетные, внедрила успешные;
• Повысила качество курсов - провела 30 CustDev, выявила и приоритизировала боли студентов. Создала с разработчиком формы обратной связи на платформе, организовала процесс ее анализа и дальнейших действий;
• Снизила время решения тикета с платформы с 1,5 недель до 3 дней за счет проектирования алгоритма действий над тикетом, организации работы команды, контроля и системы мотивации;
• Создала дополнительные активности для студентов - проведение групповых заданий, вебинаров и решение кейсов.