менеджер продукта

Текущий статус/должность: менеджер продукта.

Мои компетенции и опыт

менеджер продукта в финтехе

Что умею, люблю и практикую: исследования (design thinking, service blueprint, custdev + разные виды анализов, быстрое и дешевое тестирование гипотез), стратегическое планирование, growth hacking

Что делаю каждый день: скрам, project management, управление и развитие команды

Сейчас

руководитель по развитию продукта

Развиваю первый в России полноценный онлайн кеш-брокер с интеграциями (выдача решений в онлайне и выдача денег с помощью МФО в онлайне) с крупнейшими банками РФ (Локо-Банк, Уралсиб, Хоум-кредит, Райффайзен). Благодаря брокериджу банки могут реализовывать как отказной траффик (не подошедшие по кредитным политикам клиенты), так и расширять свою базу. Клиенты получают актуальные и подтвержденные кредиты (фикс ставки). 
1. Сбор требований (user story mapping, customer journey mapping, customer development, service blueprint)
2. интеграция банков в б2б и б2с продукт
3. Исследования
4. Анализ конкурентов, выстраивание квартальных карт развития
Достижения
1. Большое исследование анкет на рынке, тестирование, исследование и выбор вариантов будущей анкеты, релиз анкеты
2. Релиз анкеты: +17% пользователей, +40% длительности сеанса, -28% брошенных анкет при сравнении МоМ
3. Работа с некачественным траффиком: оптимизация и увеличение конверсии некачественных данных в заявку
4. Интеграция с партнерами: МКБ, Райффайзер Банк, Локо Банк, Ренессанс, Открытие, Уралсиб, ХКФБ, Банк Пойдем, УБРиР, МКК (СМС Финанс, Лига Денег, Квику, Купи не копи, МиГ)
5. рост посещаемости х8 за все время
6. C1 5,6% за 8 месяцев
7. 50% рост объема выдач и количества выдач MoM
8. 20% рост посещаемости MoM
9. Стабильность команды (уменьшение текучки, развитие членов команды до лидов)

В настоящий момент развиваю монетизацию в приложении 
- оптимизация пользовательского пути и доработки (карта коммуникации и пр)

в Фольксваген-Банке

Менеджер продукта / Лидер трансформации

Цифрова трансформация компании в роли эксперта и лидера цифрового блока

Работа с командами бизнеса:
Сбор требований (user story mapping, customer journey mapping, customer development, service blueprint)
Реализация требований, повышение прозрачности (roadmap, написание стратегии)
Сопровождение проектов в соответствии с политиками компании
Организационные изменения и их поддержка: бизнес-трансформация компании (scrum / kanban)
Проведение дизайн-спринтов / сессий service-blueprint
Демонстрации итогов исследований и разработки, совместная приоритезация элементов беклога
Работа с командами разработки (15 человек):
Формирование и запуск команды, наставничество и сопровождение команды, работа с групповой динамикой. Построил и запустил распределенную команду (геораспределённая команда, -2 GMT - +4 GMT включая Москву со всеми скрам-ритуалами)
Обучение команды инструментарию: Scrum, lean development, TDD, CI/CD BDD, CJM, SB
Проведение дизайн-спринтов / сессий service-blueprint
Аудит бизнес-процессов
Управление сроками и качество
Работа с правлением Банка / BDM
Выполнение квартальных / полугодовых целей (запуск MVP, запуск приложений, запуск бизнес-трансформации компании)
Трансформация стратегии, трансляция внутренних изменений в головной офис (Braunschweig)

Достижения:
- выпуск мобильного приложения в банке без инфраструктуры
- переработка процессов банка для решения наиболее острых запросов клиентов (расчет кредита, досрочне погашения, справки)
- кратное снижение стоимости поддержки
- UA 10% MOM
- запуск кредитного калькулятора сопряженного с процессом выбора и покупки А/М

в Альфа-Банке (лаба)

Создавал 2 успешных финтех-проектах в роли аналитика / СТО, создавал систему единой точки авторизации (Oauth/ OpenID), вырос до руководителя всех проектов в бизнес-линии зарплатных проектов (управление 3 командами по 10 человек). Основные обязанности как руководителя проектов:

Формирование команды
- подбор кандидатов в команду
- собеседование
- наставничество
- коучинг

Эффективность / производительность
- первичная аналитика задач
- составление ТЗ
- декомпозиция задач
- управление и ведение беклога, приоретизация задач
- формирование KPI
- поиск узких мест и принятие решений по их устранению
- поиск проблемных мест в процессах внутрикомандных взаимодействий
- scrum / agile

Экспресс-оценка / риски
- формирование оценки в трудоемкости / деньгах
- учет рисков (ФЗ, рост к-ва пользователей, etc)
- обоснование трудоемкости
- взаимодействие с compliance

Долгосрочное планирование
- Составление road-map / impact-map
- Нормативка
- Управление фокусом команды

Управление инфраструктурой
- Оценка и планирование нагрузки на железо, закупка железа
- Взаимодействие с поддержкой
- Взаимодействие с безопасностью

Прозрачность
- документирование продукта
- управление процессами документирования и обучения внешних коллег
- составление еженедельного списка фич для демонстрации всем коллег

Список soft-skill инструментов, используеых в работе: design thinking, cjm, scrum, agile, impact-maping, elephant carpaccio
Список hard-skill инструментов, используеых в работе: groovy (для написания приемочных тестов, для автотетстирования фронта и апи), go, java, sql, ansible, mongodb - junior; adoc, puml