Product Manager

На данный момент Product Owner.

Мои компетенции и опыт

Опыт работы:

СОГАЗ, страховая компания, Руководитель направления агентских продаж (IT направление)

Создание Кабинета агента с нуля:
- авторизация,
- дашборды на главной,
- создание сделок, активностей,
- вывод Кабинета из-под внутреннего контура, для увеличения доступности для агентов,
- запуск электронного документооборота,
- перевод страховых продуктов по API,
- подключение и обучение всей агентской сети,
- сбор обратной связи и внедрение улучшений на основании обратной связи от страховых агентов.

А также:
- разработка стратегии развития Кабинета совместно с департаментом розничных продаж на весь 2026 год,
- управление командой разработки,
- найм персонала,
- анализ ключевых метрик,
- работа по SCRAM (Agile) с соблюдением всех церемоний.
 

Югория, страховая компания, владелец продукта Кабинет клиента

Своими словами:
Вывел на рынок с нуля Кабинет клиента:
– сбор пожеланий от стейкхолдеров, приоритизация, согласование, выпуск MVP, настройка и отслеживание ключевых метрик:
✅ MAU,
✅ DAU (+280%),
✅ кол-во зарегистрированных,
✅ заполняемость профиля(+10%),
✅ загруженные полисы (+30%)
✅ полезные действия(+26%),
✅ подача заявлений через Кабинет (+62%)
✅ конверсии


Формально-официально:
– Анализ страхового рынка;
– Управление кросс-функциональной командой (аналитика, тестирование, разработка);
– Приоритизация и управление бэклогом;
– Работа в тесном взаимодействии с другими командами бизнеса и внедрение в Кабинет функциональности, необходимой для других команд;
– Управление, создание и контроль ключевых метрик по продукту;
– Проработка и создание гипотез по построению клиентских путей;
– Годовое, квартальное планирование. Участие в PI со всеми командами;
– Проведение опросов среди пользователей для защиты вектора развития;
– Работа по Agile (Scrum, Kanban)

ЯRUS, социальная сеть, менеджер по продукту социальная сеть.

Мобильные приложения и веб. Управлял командой в 10 человек: фронты, бэкенды, ios и android разработчики, qa, дизайнер.

– полностью отвечал за продукт (соцсеть в части постов, фотопостов, ленты новостей, профиля, поиска, мини-приложений); 
– разрабатывал продуктовую стратегию; 
– изучал целевую аудиторию и её потребности; 
– генерировал гипотезы и проверял их; 
– планировал развитие продукта и защищал свои решения перед стейкхолдерами (демо для согласования, груминг с командами если взяли в работу, планирование в спринт, разработка, демо перед релизом, релиз); 
– планировал эпики, описывал юзер-стори, приоритизировал бэклог; 
– контролировал метрики продукта, формировал отчетность; 
– взаимодействовал с отделом маркетинга (совместные проекты по развитию мини-приложений), PR (более 50 публикаций в СМИ с моими комментариями про обновления продукта) и саппортом;

Закончил работу из-за закрытия проекта 1 июля 2023 года 😢

Что успел сделать за 8 месяцев работы:

✅ расширенный постинг (увеличение UGS на 11%); 
✅ закрытые ленты (расширение функционала, повышение лоляльности активных блогеров); 
✅ платные ленты (планировали в третьем квартале активно привлекать блогеров, которые постят информационные курсы = повышать монетизацию); 
✅ запущен сервис мини-приложений (повышение Retention); 
✅ черновики для постов (расширение функционала, повышение лоляльности активных блогеров); 
✅ отложенные посты (расширение функционала, повышение лоляльности активных блогеров); 
✅ поменял флоу регистрации и смены пароля (экономия – 4,5 млн. руб./мес. 😳); 
✅ ввели капчу (борьба с мошенниками-фродерами); 
✅ сделали пуш о новом пользователе из твоей телефонной книги (повышение Retention, вовлечение новых пользователей); 
✅ заменили главную в вебе, как в приложении ( посещение главной +7%); 
✅ полный аудит SEO (должны были внедрить в июле, хотел увеличить трафик из поисковиков +20%); 
✅ уведомления на вебе (повышение глубины просмотра сайта); 
✅ пуш-онбординг для новых пользователей (только закончили, должна быть крутая фича, которая повысит Retention 7); 
✅ улучшил флоу комментирования (кол-во комментариев выросло на 8% в первую неделю, за счет упрощения ответа и упоминания собеседника, который получал пуш);

ООО «Защищённые телекоммуникации», нужен доступ к резюме , менеджер по продукту (senior, мобильное приложение)

ИТ-компания, которая оказывает услуги лицам, находящимся в учреждениях ФСИН (аудиопереговоры, видеопереговоры, электронная переписка, перевод денежных средств на лицевой счет осужденного, заказ прессы, обучение)

— формирование бэклога развития мобильного приложения;

— приоритизация задач (фокус на выручке) и оценка нововведений на основе выгоды для компании и удобства для пользователей;

— постановка и контроль выполнения задач команде мобильной разработки (написание ТЗ разработчикам/дизайнерам/маркетингу, планирование сроков на спринтах, промежуточный контроль на стендапах);

— custdev пользователей;

— взаимодействие и постановка задач команде маркетинга;

— формирование планов поквартально и на год (по выручке, по фичам), составление road map;

— участие в глобальном планировании (синхронизации) со всеми командами компании (более 10 подразделений, 6 разных продуктов)

— питчинг новых фич перед стейкхолдерами;

— анализ ключевых метрик (AppMetrica);

— внедрение еженедельных push-рассылок для повышения retention;

— user acquisition совместно с маркетингом и разработкой;

— релизы в AppStore, Google Play, AppGalery;

— полный релиз нового приложения с полностью обновлённым дизайном и переписанного на нативном языке под Android.

нужен доступ к резюме -

нужен доступ к резюме , CPO, нужен доступ к резюме годы.

Спустя год я вернулся в Петербург чтобы запускать с нуля поисковик. Но не авиабилетов, а страховок. Начнём с того, что идея поисковика принадлежала моему знакомому, но полный ресёрч рынка страхования и подготовку бизнес плана делал я. Что я делал в Страховке 3 года:

• готовил бизнес план и презентацию для потенциального инвестора;
• нанимал первых разработчиков и ui/ux дизайнера;
• писал техническое задания с нуля: дизайн, структура, seo, семантическая разметка, события для метрики, ТЗ для фронтов и бэков, ТЗ на внутренний аналитический инструмент (для данных, которые нельзя было вытащить из метрики);
• выпустили в прод первую версия сайта спустя 2 месяца и 8 дней с тремя подключенными страховыми компаниями, которые продавали страхование выезжающих за рубеж;
• запустили CPS партнёрку через 7 месяцев;
• запустили О2О платформу для страховых агентов ( нужен доступ к резюме ) — через 19 месяцев;
• совершал первую, вторую и еще с десяток ошибок за 3 года 😈

На протяжении этого времени внутри продуктовой команды:

• появились дополнительные разработчики, дизайнеры и QA (команда из 3х человек выросла до 12 человек);
• работа строилась по недельным спринтам (jira) с планированием, демо и ретроспективой.
• при планировании из бэклога доставались задачи согласно приоритетам, соблюдая баланс между запросом от клиентского сервиса и повышения прибыли.
• Что мы делали для повышения конверсии/улучшения продукта:

— меняли на главной перечень страховок слева направо в зависимости от популярности вида страхования,

— сокращали поля в поисковых формах, чтобы быстрее увидеть результаты.

— экспериментировали с выдачей с КБМ и без КБМ (заполняемость формы без кбм — +30%, но продажи -50%. ),

— страховая которая давала бОльший сегмент поднималась в выдаче выше,

— добавляли фильтры, но ими никто не пользовался — убирали,

— добавляли различные автокомплиты, помогающие человеку быстрее заполнять формы,

— в партнерке смотрел какие баннеры не используют вебмастера и убирал их из инструментов, чтобы не было портянки,

— в СИБе на главный экран выводил статистику продаж и кнопку Оформить полис, так как это две основные функции которые интересовали страховых агентов, остальное прятал в бутерброд, чтоб не отвлекать внимание

— и кучу всего другого, каждый раз замеряя результат или опираясь на касдев (сбор пожеланий об улучшениях и обзвон топ страховых агентов).

Проект вернул инвестиции, мы немного заработали сами, а потом пришли конкуренты и вмешалась рыночная ситуация (зависимость от страховых компаний) и компания стала себя чувствовать не очень. На этом фоне наши взгляды с моим знакомым разошлись и мы, как наши взгляды, разошлись следом.

нужен доступ к резюме -

Aviasales, marketing manager, 2015 год.

— Продвижение в сети интернет поисковика отелей (часть Aviasales) и анализ;

— Еженедельная отчётность по ключевым метрикам;

— Развитие и поддержка сайта компании;

— Разработка спецпроектов;

— Анализ конкурентов и целевой аудитории;

— Анализ проекта и продукта компании;

— Работа с инструментами аналитики (ЯМетрика, GAnakytics и внутренняя система);

— Взаимодействие с другими подразделениями компании

нужен доступ к резюме -

Считаю себя универсальным специалистом, который понимает в контенте, маркетинге, продакт и проджект менеджер, отличный руководитель и коммуникатор.

нужен доступ к резюме -

Hard skills:

• понимаю экономику;
• в принятии решений опираюсь на аналитику;
• управление разработкой.

нужен доступ к резюме -

Soft skills:

• комуникация;
• лидерство;
• самостоятельность.

нужен доступ к резюме -