Product manager / Менеджер цифрового продукта

На данный момент Product manager.

Мои компетенции и опыт

Январь 2019 – настоящее время

ЕИС « нужен доступ к резюме », Ассоциация волонтерских центров

Москва, нужен доступ к резюме

Продакт-менеджер

Результаты: 

1. За 2 года количественные метрики портала выросли в 2,5-3 раза: DAU, MAU, количество вакансий и заявок волонтеров.
2. За 2 года Monthly Retention rate вырос с 1,5 до 7%.
3. Количество часов выросло в 2 раза: 4 800 000 часов за 2020. Наша валюта – часы, которые конвертируются в баллы к ЕГЭ и повышенную стипендию.
4. Отвечала за перезапуск сайта. Это заняло 8 месяцев.
5. Реализовали конструкторы конкурсов, геймификации, раздачи ачивок и сертификатов. Пришли к экономии 8 человеко-дней и 0,5 млн. рублей в месяц за счет автоматизации блоков с повторяющейся логикой. 
6. Отвечала за запуск платной версии продукта для госкорпорации под “ключ”: от сбора бизнес-требований и написания ТЗ – до проведения вебинаров сотрудникам корпорации. 
7. Была экспертом трека сайд – продукта нужен доступ к резюме в финале конкурса «Цифровой прорыв 2019».
8. Улучшила «воронку» в целевое действие пользователей, которые пришли с сайта #мывместе, конверсия выросла на 2%. 
9. Научилась работать с государственными стейкхолдерами, внутренними и внешними пользователями. Валидирую «хотелки» без ущерба для бюджета и конечных пользователей.

Процессы:

1. Реализую цикл Product Discovery «под ключ»: аналитика данных, артефактов и запросов в техподдержку, «холодный поиск» респондентов без бюджета, проведение глубинных интервью и UX исследований, количественные опросы, а/b тесты и прочее. 
2. Отвечаю за Product Delivery с аутсорсной командой дизайна и разработки: приоритезирую и грумлю бэклог, описываю сториз и юзкейсы, согласовываю реализацию задач после оценки “в часах и деньгах”, контролирую реализацию. Нахожусь на связи с разработчиками, особенно, в дни релиза недельных спринтов.
3. Основные задачи: добиваться роста метрик и обогащение базы, чтобы получать инвестиции и сокращать косты на разработку. Только так экономика продукта будет сходиться.

Pet project, фриланс и консалтинг в нерабочее время

1. Август 2020 – по н.в. Выполняю функции product manager в процессе перезапуска сайта благотворительного фонда.
2. Октябрь – ноябрь 2019. Провела тесты с механиками вовлечения продукта для онлайн-образования школьников. Конверсии по «воронке» вовлечения увеличились в 2-2,5 раза, изменили «главную» сайта.
3. Ноябрь 2019. В составе миникоманды провела глубинные интервью с сотрудниками fashion-ритейлера. В результате анализа «логов» интервью, заказчик заморозил разработку продукта для сотрудников.
4. Май 2019. Управляла аутсорсной разработкой MVP продукта для мотивации сотрудников банка. Банк входит в ТОП 5 по размеру активов. 
5. Сентябрь – Ноябрь 2018. Помогала селлеру снизить % отказов покупателей на глобальных маркетплейсах. % отказа снизился в 1,5 раза.
6. Август – Июль 2018. Участвовала во внедрении аккаунтинга в отделе франшиз сети школ программирования для детей. Решили увеличить команду в 3 раза, распределить нагрузку по уровню компетенций сотрудников.
7. Апрель 2014 — Май 2015. Запустила нишевой интернет-магазин. Прошла цикл: создала сайт на конструкторе, запускала контекстную рекламу, продавала и обслуживала клиентов, вела переговоры с поставщиками, закрыла сайт после выхода в «0».
8. Февраль – Июнь 2011. Тестировала гипотезы новых продуктов телеком стартапа, продавала MVP в виде презентации. Продуктов и услуг не было, а продажи были.