Lead data analyst/Руководитель по аналитике

Текущий статус/должность: Руководитель по аналитике и клиентскому опыту.

Мои компетенции и опыт

Клиентская и продуктовая аналитика; исследование и поиск причин, закономерностей в поведении клиентов, поиск “узких мест”, “точек роста” и продуктовых проблем, выраженных в данных; отчетность на больших объемах данных

Работа с большими массивами данных, структуризация данных, умение проводить аналитические и маркетинговые исследования. Знание GoogleAnalytics и AppMetrica на уровне подготовки требований на разметку и построения кастомных отчетов

Управление командой, в том числе и внешней команды-подрядчиков: выстраивание процессов внутри команды, а также с другими подразделениями компании; приоритизация задач с учетом потребности бизнеса

Имею опыт работы аналитиком более 9 лет в e-commerce и банках, опыт руководителя - более 2х лет . Всегда занималась аналитикой в тесной связке с продуктом и маркетингом, а иногда даже и работая в маркетинге) 

Считаю, что одна из основных зон роста базы, увеличения счастья клиента и эффективности компании - это детальная аналитика: как клиентская, так и продуктовая. Чем больше мы понимаем о клиенте, о его привычках и потребностях, тем лучше мы управляем его жизненным циклом и продлеваем его