Руководитель ИТ-проектов

На данный момент Руководитель ИТ-проектов.

Мои компетенции и опыт

Основные умения и навыки:

• использование методологий PMBoK (waterfall), MSF, Agile/Scrum/Kanban, ITSM в зависимости от вида и содержания (scope) проекта.
• ведение проекта от стадии инициации до завершения.
• разработка проектных документов, ведение и приоритизация бэклога, формирование и согласование спринтов, приемка, внедрение и сдача результатов проекта.
• управление собственной и распределенной командой, поиск и наём недостающих участников проекта.
• управление прибыльностью и защита бюджета проекта.
• управление конфликтами и интересами ЛПР.
• антикризисное управление проектом.

Инструментарий: Jira, Confluence, Trello/Redmine/Asana, Bitrix, MS Project, MS Office, MS Visio, Figma, Miro.

Проекты:

1. web-проекты:

нужен доступ к резюме - СRM+site+scoring для обработки заявок на кредиты и выдачи денежных средств заемщикам.

нужен доступ к резюме - СRM+site+scoring обработки заявок на образовательные кредиты и выдачи денежных средств студентам (Синергия).

Достижения:

+ повышение конвертации заявок в количество выданных кредитов благодаря улучшению интерфейса регистрации и подачи заявок на кредит.
+ сокращение времени обработки заявок операторами благодаря оптимизации процесса коммуникации с клиентом и отображения заявок в интерфейсе оператора колл-центра.

нужен доступ к резюме - web-интерфейс для бронирования, оплаты и управления транзакциями.

Достижения:

+ улучшение доступности и наглядности пользования интерфейсом.
+ формирование полноценного описания системы.
+ внедрение нового функционала (виджет, система бронирования, регистрация пользователей, оплата через мобильную кассу).

2. комплексные проекты:

• ЕМИАС (запись к врачу) в составе проектного офиса ДИТ.
• Система мониторинга работы серверного оборудования корпоративной информационной системы (SW MS SCOM+HW HP servers).
• Система электронной почты нужен доступ к резюме ящиков) на базе SW MS Outlook+Outlook Server, HW HP servers + SAN EMC.
• Реорганизация корпоративной сети (SW SCCM+HW HP servers + Cisco).

Достижения:

+ управление коммуникациями на уровне ТОП-менеджмента организаций.
+ внедрение управления функционалом (бэклог) по итогам еженедельных совещаний.
+ внедрение электронного документооборота по проекту.
+ обучение представителей Заказчика основам проектного управления.

3. проекты технической поддержки:

• нужен доступ к резюме - поддержка и обновление данных единой карты г. Москвы.
• поддержка рабочих мест и сервиса печати ТОП-5 банка РФ.
• облачное хранение данных крупной сети магазинов розничных продаж.
• поддержка серверной инфраструктуры страховой компании.

Достижения:

+ вывод проекта из кризиса и налаживание процесса оказания услуг согласно ITSM.
+ оптимизация и защита бюджета проектов.
+ разработка и оптимизация отчетности по проектам.