Project manager

На данный момент Менеджер по развитию / работе с клиентами.

Мои компетенции и опыт

Ниже — кратко о моем опыте, навыках и подходе в работе.

I. ОПЫТ.

На последнем месте работы нужен доступ к резюме г. - сейчас) я фокусировалась на сопровождении проектов: координация команд и работа с клиентами.

Проекты для клиентов: постановка задач юристам, стажерам, дизайнеру (всего: до 10 человек), контроль соблюдения сроков, координация работы команды по проекту, презентация результаты работы клиенту. За 3.5 года сопровождала >200 проектов: выстроила долгосрочные отношения с клиентами, в том числе с компаниями из ТОП 500 РБК, а также партнерами-брендинговыми агентствами и подрядчиками.

Проекты на развитие компании:

• Управляю командами по созданию и наполнению сайтов: нужен доступ к резюме и нужен доступ к резюме (в работе).
• С 2021 г. координирую работу команды по наполнению соц. сетей (юристы - контент, SMM менеджер, дизайнер). Пример: Instagram - нужен доступ к резюме  
• Координирую работу команды по написанию и публикации кейсов и новостей на сайте нужен доступ к резюме (юристы, дизайнер). Пример кейса - нужен доступ к резюме

II. НАВЫКИ. КОРОТКО.

• Сопровождение проектов: постановка задач и контроль исполнения (Slack, Trello, Todoist, подготовка КП в Figma).
• Клиентские сервис и ведение переговоров: бизнес-задачи клиента для меня в приоритете, умею решать сложные и конфликтные ситуации.
• Английский язык: Upper-Intermediate (уровень позволяет вести коммуникацию с иностранными подрядчиками и клиентами).
• Копирайтинг: пишу понятные тексты о сложных вопросах.

Сейчас я прохожу повышение квалификации по программе «Менеджер проектов» в Яндекс.Практикуме (веб и моб. проекты), чтобы дальше развиваться в IT.

III. ПОДХОД В РАБОТЕ.

• Проактивный подход. Ответственность за результат (своей и команды): отвечаю за общий результат перед клиентом и часто предлагаю идеи-решения для улучшения и ускорения процессов работы в команде и компании.
• Системность и четкая структура. При оценке моей работы в команде коллеги отметили мою сильную сторону – понятное, полное описание задач и системный подход к организации работы над проектом.
• Клиентоориентированность. Ставлю в приоритет бизнес-задачи клиента, отвечу в поздний час, если вопрос важный.
• Быстро вникаю в сложные процессы и сферы. нужен доступ к резюме – юридическая компания, а я – не юрист, а за результат перед клиентом отвечаю я. В первый же месяц я быстро погрузилась в сферу IP, изучила сложные продукты, чтобы говорить с клиентом на одном языке.