Руководитель ИТ проектов

На данный момент Руководитель направления.

Мои компетенции и опыт

Основная задача - обеспечение работы мультисервисной сети передачи данных и связанных инфосистем в Петербурге и пригородах (200+ тыс. абонентов ШПД, 1 млн. домохозяйств услуги ТВ, VOIP для ЮЛ)

Руководство инфраструктурным подразделением филиала (ITIL/ITSM), состоящим из групп ИТ специалистов:

• Сетевого администрирования
• Системного администрирования и разработки инфосистем
• IP телефонии
• Аналитики
• Сетевого мониторинга и технической поддержки 24/7

Управление инфраструктурными ИТ-проектами филиала (PMI PMBoK):

• Разработка технических решений для расширения емкости сети ШПД
• Проектирование и ввод в работу сетевых узлов и ЦОДов

Управление процессами разработки информационных систем филиала (Agile):

• Разработка и внедрение информационных систем (внутренний веб-портал, система управления, система сбора и хранения статистики и трафика, системы мониторинга, big data и др.)

Обеспечение выполнения регламентов взаимодействия 24/7 (SLA) со структурными подразделениями филиала:

• Организация мониторинга и анализа проблем
• Организация технической поддержки в зоне ответственности (ИТ оборудование и инфосистемы)
• Управление инцидентами

Обеспечение бесперебойной работы ИТ-инфраструктуры, информационной безопасности:

• Администрирование серверной и сетевой инфраструктуры
• Резервное копирование на СХД
• Организация и контроль ППР и аварийных работ
• Разработка и соблюдение политик информационной безопасность

Взаимодействие с поставщиками оборудования и услуг:

• Переговоры, подготовка спецификаций
• Тендеры, закупки оборудования, материалов и услуг (в т.ч. по 223-ФЗ)

Обеспечение процесса бюджетирования операционной и инвестиционной деятельности (OPEX/CAPEX)

Построение команды, подбор, обучение, оптимизация, ФОТ

Формирование отчетности подразделения

Аналитика данных

Разработка и оптимизация нормативной документации, регламентов, инструкций, бизнес-процессов

Основные достижения:

• Новое ИТ подразделение интегрировано в структуру филиала
• Отлажены основные бизнес-процессы поддержки и развития инфраструктуры в зоне ответственности
• Проведена интеграция технологических инфосистем с системами филиала
• 200 тыс. абонентов ШПД переведены на целевую модель включения и обслуживания
• Выполнено более 20 проектов релокации оборудования узлов ШПД

Основные навыки:

• Стратегическое и оперативное управление
• Управление командами IT специалистов нужен доступ к резюме чел.)
• Опыт организации удалённой работы
• Взаимодействие с бизнес-подразделениями филиала: маркетинг, финансы, кадры, бухгалтерия и др.
• Понимание ITIL/ITSM
• Проектное управление (PMBoK, Agile, Kanban, Scrum)
• MS Project, Excel, Jira
• Большой технический бэкграунд - знание сетевой топологии, архитектуры ПО, веб-технологии (TCP/IP, Ethernet, Docsis, DHCP, ARP, VPN, VLAN, SIP, HTTP, Multicast, Perl, PHP, Phyton, Apache, CMS, HTML, CSS, RRD, SQL, Cisco, Juniper, Arris, IBM, Linux, FreeBSD, VMWare ESXi, Netflow, IPfix, нужен доступ к резюме )
• Широкий IT кругозор