CMO/Head of e-com/digital transformation

На данный момент Head of digital.

Мои компетенции и опыт

• Управление командой (20 человек: планирование, контроль, мотивация, анализ эффективности).
• Формирование и управление командой in-house с агентской экспертизой
• Chief product owner онлайнбизнеса.

Маркетинг:

• Разработка и реализация маркетинговой стратегии продвижения в интернете с учетом долгосрочной стратегии Банка и утвержденным бизнес-планом.
• Подготовка и реализация годового и ежемесячного маркетинговых планов.
• Планирование и утверждение бюджета на интернет-маркетинг.
• Разработка и обеспечение реализации маркетинговых кампаний в интернете, направленных на привлечение клиентов и продвижение продуктов.
• Ведение проектов интернет-маркетинга: развитие текущего и запуск новых каналов поступления онлайн заявок на продукты Банка на сайте Банка, площадках партнеров, дистанционных каналах Банка, e-mail/push, партнерский маркетинг и т.п.
• Выбор сторонних организаций для реализации мероприятий маркетинговой стратегии. Заключение договоров, контроль документооборота. 
• Контроль исполнения и оптимизация бюджета.
• Анализ эффективности проведенных маркетинговых мероприятий.
• Регулярная отчетность о мероприятиях и результатах.
• Организация работы дирекции интернет-маркетинга по HADI циклам (Hypothesis-Action-Data-Insights).
• Анализ рынка продвижения дистанционных сервисов, продуктов, конкурентов.
• Управление рекламными кампаниями: PPC (Adwords, Direct и т.д.), RTB, SEO, CPA, видео реклама.
• Работа с системами интернет-аналитики (Google Analitics, Метрика, Weborama).
• Управление подрядными организациями по вопросам разработки рекламных информационных материалов и администрированию рекламных кампаний.

Управление и развитие онлайн-каналом продаж Банка: 

• Выполнение плана продаж и ключевых KPI в канале Digital (сайт/интернет-банк/мобильный банк)
• Формирование, контроль бизнес-процессов цифровых продаж , взаимодействие со смежными подразделениями. 
• Выстраивание воронок продаж от показа рекламы до риск показателей.
• Анализ финансовых результатов и воронки цифровых продаж в разрезе продуктов, рекламных кампаний, сегментация, формирование и проверка гипотез
• Увеличение конверсий на каждом этапе воронки.
• Разработка P&L канала.
• Работа с сетью по обработке заявок на продукты Банка: внедрение отчетности онлайн/офлайн, проведение конкурсов на увеличение конверсии, организация digital day для сотрудников победителей на площадках партнёров: Яндекс, Google, Mail.
• Реализация проекта «Цифровой портфель»: продвижение сетью онлайн-Банка, мотивация, учет продаж, система отчетности «Проникновение онлайн-клиентов».
• Создание и продвижение электронных продуктов и услуг в онлайн-Банке. 
• Реализация активационных кампаний базы.
• Реализация выдачи кредитов в онлайн-Банке.

Корпоративный сайт  нужен доступ к резюме

Поддержка и развитие сайта, интеграция сайта с внутренними системами банка, А/В тесты, увеличение конверсионности, управление контентом, персонализация, SEO оптимизация

Достижения:

• Рост доли онлайн-канала с 7% до 50% с улучшением риск-показателей.
• Получении премии Аdindex digital 2017 «Охват года».
• Получение премии Adindex digital 2018 «За использование инновационного рыночного инвентаря».
• Публичные кейсы рекламных кампаний с Яндексом, Google, Mail.

Спикер конференций: Яндекс для финансового сектора, ThinkperformancewithGoogle, FinPlace банковский маркетинг, Риф+КИБ.