Младший аналитик

На данный момент Старший тестировщик.

Мои компетенции и опыт

Тестировщик, Старший тестировщик / Skillbox

Апрель 2019 – Май 2020 

Достижения (при работе в команде):

- в рамках недельных спринтов успевала исследовать ТЗ, отсылать по ним правки, декомпозировать задачи для тестировщиков и составлять структуру пользовательских сценариев по новому функционалу
- составила регламент обращений для саппорта к отделу разработки и менеджерам (тем самым сократилось количество обращений от саппорта на 70%)
- находила дефекты в логировании до того, как их обнаружат аналитики
- повысила прозрачность процессов (подготовка к релизу, работа с багами и ТЗ) через документирование этих процессов и доказательства важности введения протоколов встреч – это помогло выявить слабые места и пробелы в процессах
- после появления технического писателя сократила время на создание документации по существующему функционалу благодаря подробно описанным тестовым сценариям

Как единственный тестировщик, выстраивала процессы тестирования в проекте и параллельно обучалась на курсах для улучшения навыков и знаний. Вместе с аналитиками и продукт-менеджером анализировала метрики. Тесно взаимодействовала с отделом аналитики, выполняла выгрузки и сбор данных по запросам смежных отделов, создавала и поддерживала дашборды в Metabase. Взаимодействовала с отделом поддержки для выявления и исследования дефектов.
После появления руководителя отдела тестирования в компании и набора людей в проект стала старшим тестировщиком. Обучала коллег (в том числе уровня junior), занималась не только задачами, но и тест-менеджментом.

9 месяцев работала единственным QA-специалистом в проекте, организовывала процесс тестирования с нуля, дорабатывала процессы вместе с руководителем по системе Agile, работала одновременно на 2 проектах.

Обязанности:

• обучение работе с Jira и Confluence
• создание структуры тестовой модели, написание и обновление тест-кейсов и чек-листов
• ревью тест-кейсов, написанных другими тестировщиками
• написание документации для Confluence
• тестирование документации, написанной менеджерами и техническим писателем
• написание отчетности по работе отдела в течение спринта
• участие в планировании спринтов с проджект-менеджерами и тимлидами разработки
• проведение тестирования требований задач разработки
• организация необходимых условий для регрессионного тестирования
• проведение исследовательского, регрессионного, функционального, интеграционного тестирования
• написание простых e2e автотестов в связке Cypress+Cucumber+Gherkin (включая создание фикстур и шагов для Gherkin на JavaScript)

Аккаунт-менеджер, сотрудник службы поддержки / Skillbox

Октябрь 2017 — Март 2019

Работа состояла из нескольких направлений:
• Знакомство с контентом курсов, занесение в обучающую платформу и редактирование
• Обработка запросов обучающихся и клиентов (Omnidesk, группы в социальных сетях, telegram-чаты)
• Работа с образовательной платформой LMS (верхнеуровневое тестирование функционала админки, проверка профилей студентов при работе с обращениями, поиск и описание багов, тестирование при разработке нового функционала)
• Коммуникация с проджект-менеджерами и партнерами
(постановка задач, уточнение информации)
• Отчеты по выпускникам курсов и заявкам на стажировки,
создание сертификатов
• Сбор различных статистических данных по пользователям
• Коммуникация с коллегами через Slack и ActiveCollab, обработка обращений с помощью Omnidesk
Работа с контентом курсов через видеохостинги. Качественно взаимодействовала в процессе работы с тех.отделом, ставила задачи и баг-репорты.

Из достижений: в течение месяца обрабатывала до 200 писем в день, организовывала работу всего отдела (4 человека) в период отсутствия руководителя, перенесла более 30 онлайн-курсов с одного видеохостинга на другой за 1 месяц, внесла предложения и помогла реализовать более 5 новых функций в админке обучающей платформы.

Research Assistant / Лаборатория Culture and Emotions (Georgetown University)

Февраль 2017 — Октябрь 2018

- Обсуждение дизайна исследований
- Создание социально-психологических опросников и тестов для респондентов
- Обработка данных с помощью методов математической статистики (качественные и количественные исследования)
- Сбор информации в англоязычной научной литературе (в том числе с другими сотрудниками лаборатории)

Контроллер, ассистент / Ipsos Comcon

Июль 2016 — Июль 2017

• Проверка работы интервьюеров (звонки респондентам в разные города по всей России, отчетность, удаленное прослушивание записей интервью)
• Помощь и ассистирование в процессе холл-тестов для маркетинговых и социальных исследований

Профессиональные навыки:

Анализ данных, работа с англоязычным (в том числе научным) контентом.
Навыки JS – написание e2e автотестов базового уровня (авторизация, заполнение форм, сравнение атрибутов, связка с json-файлами), также решение типовых задач базового уровня.
Навыки Python – базовые навыки Pandas (срезы данных по таблицам, комбинирование, предобработка, описательная статистика).
Навыки R – операции с основной описательной статистикой, корреляция, регрессия, вывод графиков.
Для работы с БД использую DataGrip и DBeaver.
Как IDE могу использовать VS Code или PyCharm.
Могу работать с Tableau – прошла курс по основам, не увидела никаких трудностей для дальнейшего освоения.
Есть планы поступить в аспирантуру в области social science. Умею быстро создавать и заполнять большие таблицы, работать с консолью браузера, с большими массивами данных, не боюсь рутинной работы (в том числе с бумагами). Продуктивно умею работать в команде. Если осознаю, что в знаниях есть пробелы, восполняю их в краткие сроки.