Product/project manager, producer

На данный момент Product manager.

Мои компетенции и опыт

Профиль: 

- менеджер образовательных/продуктов; опыт управления продуктом (2 года) и командой (2 года), опыт продюсирования и редактирования контента (8 лет)

- участник программы «Учитель для России»

- documentary filmmaker

Опыт работы: 

Самозанятость // март 2021 – н.в. 

Продуктовая работа

Mishka AI // июль 2021 – н.в.

Занимаюсь R&D и стратегией развития контентной части продукта 

• Custdev (20 интервью, анализ, рекомендации по развитию, презентация команде)
• консультирую контент-продюсера, которая заниматься реализацией стратегии
• R&D перспективных направлений развития продукта и контента

President Jet (брокер бизнес-авиации) // октябрь – декабрь 2021

Задача – организовать процесс работы над MVP продукта (заказ бизнес-джета по подписке)

• Собрал все наработки предыдущей команды, определил дальнейший план действий
• Организовал процесс работы команды над CJM и Workflow будущего продукта
• Провел исследование рынка, “убил” бесперспективное направление
• Сделал MVP сервиса no-code платформе Bubble (личный кабинет клиента и менеджера, возможность оставить заявку на рейс и другие функции)
• Проект поставлен на паузу из-за занятости основателей в других проектах

Quizlab // март – октябрь 2021

• Спроектировал новую версию LMS для платформы Quizlab
  • провёл около 20 интервью с внутренними (редакторы, методисты, менеджеры, разработчики) и внешними пользователями (менеджеры проектов, менеджеры по обучению, эксперты и методисты корпоративных клиентов Quizlab)
  • проанализировал результаты, сделал проект LMS с техническим описанием функционала в Miro
• Проверил гипотезу одной из новых возможных функциональностей продукта на реальном проекте корпоративного клиента
• Выполнил контентный заказ для одного из клиентов (нашел исполнителей, редактировал контент, коммуницировал с заказчиком)

Content product owner в Mishka AI // февраль 2020 – март 2021

Основной продукт – “Умный Мишка”. Это образовательная мягкая игрушка для дошкольников со встроенными WiFi, NFC и bluetooth модулями. Игрушка транслирует обучающий и развлекательный детский контент из облачной платформы MISHKA AI. 

Контент – ядро продукта. Один из ключевых selling points –контент будет постоянно обновляться и “расти” вместе с ребенком. Когда я пришёл в команду, контент практически не обновлялся. Я создал процесс регулярного обновления контента практически с нуля (как следствие: увеличение retention, позитивный пользовательский фидбэк, рост оценкок на маркетплейсах, в которых регулярно упоминалось обновление как wow-фактор). Ключевые шаги: 

• Custdev (20+ глубинных интервью) -> добавление ключевых job-stories на сайт, формирование бэклога развития контента
• Формирование контентной команды (2 автора, методист, иллюстратор, сценарист)
• Контеная разработка, удаленные тестирования и запуск новых типов контента и функций
• Запуск новых образовательных продуктов – наборы интерактивных аксессуаров для Умного Мишки

Главный редактор и сооснователь в Quizlab (приложение Castle Quiz; продукты для корпоративного обучения) // декабрь 2016 – ноябрь 2019

Мой фокус – сделать так, чтобы в образовательном продукте был качественный контент, который бы работал на привлечение и удержание аудитории. 

1. Построил процесс создания образовательного контента с нуля:

• собрал распределенную команду авторов и редакторов (за всё время около 60 фриланс-авторов и 4 редактора)
• за 3 года команда создала около 60 тысяч единиц контента (вопросы в формате квиза разного уровня сложности, образовательные статьи, тематические подборки ресурсов)
• редактировал тысячи небольших текстовых материалов для приложения и написал сотни самостоятельно
• улучшил процессы работы контентной команды: поиск узких горлышек, инструкции для авторов и редакторов, эксперименты с элементами Scrum в команде редакторов; в результате снизился стресс и увеличилась производительность (через 3 месяца научились стабильно выполнять запланированный объём работы)

2. Совместно с CEO работал над продуктом: 

• придумали модель подписки для b2c версии продукта
• пользовательские исследования и интервью (30+ глубинных интервью): в результате пивот продукта по аудитории со школьников на взрослых и в итоге в корп.сектор
• ситуативно UX-тесты с пользователями
• создание и тестирования MVP идеи дополнительного продукта – интерактивных уроков (в итоге отказались от идеи)
• участие в выставках (Edcrunch, Город Образования) и переговорах с b2b-партнерами

Junior project manager / Content manager в проектах “Школы Мела” и “Вузы Мела” – дочерний продукт онлайн-медиа нужен доступ к резюме (декабрь 2016 – апрель 2017)

• Работа в Agile-команде: постановка задач разработчикам (5 человек), контроль актуальности задач в Jira и сроков их выполнения
• Перевод продуктовых требований в технические задания
• Проведение декомпозиций, ежедневных стендапов и ретроспектив по итогам спринта
• Организация работы команды фрилансеров по сбору информации о школах Москвы и вузах РФ и выгрузка контента на сайт.

Участник программы “Учитель для России”; учитель литературы в сельской школе (июнь 2015 – январь 2017)

• Прошёл программу интенсивной профессиональной подготовки: методическая работа, мастер-классы по управлению классом, MBTI, групповой фасилитации, mindfulness.
• Вёл уроки в сложных классах (от 5 до 11 класса)
• Издали с учениками сборник их эссе и рассказов, позитивно оцененный местным сообществом.
• Выступал на учительских конференциях и PechaKucha Moscow.

Оператор и режиссер, редактор, продюсер документальных видео проектов (ноябрь 2011 – по настоящее время) 

Работы: фильм Андрея Лошака “Анатомия процесса” для “Дождя”, ролики для церемонии вручения премии Aurora Prize (реж. Андрей Лошак), ролики для благотворительных фондов “Арифметика добра”, “Обнаженные сердца”, “Учитель для России”; онлайн курс по медитации для Корпоративного университета Сбербанка; собственные ролики и фильмы, права на один из которых были куплены каналом “Настоящее время”)

• Сбор требований заказчиков, создание сценарного плана, съемки и монтаж видео, редактура звука
• Обработка больших массивов информации, подготовка информации для режиссера
• Организация съемок

Стажер в отделе маркетинга, Lamoda (март 2011 – июнь 2011) 

• Улучшение описания товаров в каталоге
• Подбор ключевых слов для разных продуктов в рамках процесса SEO-оптимизации сайта

Образование: 

нужен доступ к резюме : EF Academic Year Abroad, Tarrytown, New York, USA

Языковая школа, программа подготовки к сдаче экзаменов TOEFL, SAT

2010 – 2014: МГИМО (У) МИД РФ

Факультет Международной журналистики, специальность “Связи с общественностью” 

сентябрь 2013 – январь 2014: Universidade do Minho, Portugal 

Программа обмена студентами

Курсы:

Go Practice – Курс управления продуктом на основе данных 

Курс по кастдеву Вани Замесина –  нужен доступ к резюме

Базовый курс по Python 3 –  нужен доступ к резюме

Change Basics – Школа Ченджеров 

Языки:

• Английский C1
• Итальянский B1
• Португальский B2

О себе: 

• Опыт работы с командами разработки, дизайнерами, методистами, авторами и редакторами
• Технические навыки и инструменты: Miro, Amplitude, Figma, HTML/CSS (базовый), Python (базовый), Adobe Premiere, After Effects, Photoshop, различные таск-трекеры (Asana, Trello, Jira)
• Учиться и узнавать новое – основная мотивация
• Отличный русский язык: вижу все потерянные запятые и забытые согласные в словах исключениях
• Свободный английский: читаю сложные книги, статьи, слушаю подкасты, смотрю кино
• Быстро изучаю методологии и инструменты, если понимаю зачем они нужны
• Автономность: ставлю цели/задачи себе и команде
• Ориентируюсь на научный подход: стараюсь принимать решения на основе фактов
• Ценю критику как источник ресурсов для развития
• Понимаю, как общаться с разными людьми так, чтобы и им, и мне было комфортно
• Большой опыт удаленной работы
• Умею заботиться о своем ментальном здоровье и поддерживать баланс внутренних сил; опыт долгосрочной работы с психотерапевтом