Есть дополнительная информация
Вы увидите полное резюме как только у вас будет доступ
На данный момент Специалист по сопровождению клиентов (финансовая сфера).
Мои компетенции и опыт
Я начинающий специалист в области веб-дизайна. Год назад брала курс по графическому дизайну в школе Бориса Поташника, а этим летом-осенью прошла обучение на курсе Contented дизайнер интерфейсов (UX/UI). Сейчас ищу возможности применить полученные знания на практике.
До этого я в течение пяти лет работала в банке аккаунт-менеджером, вела клиентов (сначала физических, затем юридических лиц), занималась продажами, проводила обучение коллег, мониторинг качества звонков. Долгий опыт работы с людьми, в том числе в конфликтных ситуациях, позволяет мне понимать внутренние потребности клиентов, проблемы, с которыми они сталкиваются, и решать их. Умею работать в сжатые сроки с большими объёмами информации, структурировать и анализировать её.
По первому образованию я экономист, закончила Калужский филиал Финансового университета при Правительстве РФ. Ранее училась в гимназии с углубленным изучением английского языка.