Product Manager (Менеджер продукта)

На данный момент Product manager.

Мои компетенции и опыт

Стратегическое и операционное управление продуктом 
Задачи: 
• Построение roadmap продукта, продуктовая аналитика и А/B-тесты, проведение UX-исследований. 
• Навыки работы с инструментами аналитики (Google Analytics, Yandex Metrics, Appsfire, etc.) 
• Навыки Customer Development и построения CJM, data-driven подход. 
• Управление продуктовой командой, запуск новых продуктовых фич с целью улучшения продукта, составление технических заданий. 
• Расчет основных показателей продукта (MAU, DAU, LTV, ARPU, Retention, Churn rate) 
• Управление проектным бэклогом и приоритетами задач. 
• Мониторинг показателей деятельности компании (P&L, ebitda, ltv, kpi, 
abc-анализ, показатели CRM) Опыт работы с большой номенклатурой 
товаров, от нужен доступ к резюме SKU. 
• Формирование команды (внутренняя команда + внешние подрядчики) 
• Организация обучения персонала (тренинги, написание 
инструкций, тестирование и т.д.). 
• Активное расширение клиентской базы, региональное развитие, 
развитие всех каналов сбыта, повышение эффективности закупок и 
продаж, оптимизация издержек. 
• Организация и контроль ведения страниц в социальных сетях 
(Instagram, Вконтакте). Контроль наполнения сайта. 
• Кросс-функциональное управление проектами по методологии Agile. Использование Scrum, JIRA, Confluence. 
• Инициирование и контроль за проведением маркетинговых 
мероприятий. Анализ их эффективности. 
• Планирование проекта, в т.ч. формирование бюджета 
Достижения: 
• Cоздал и раскрутил бренд концептуальных магазинов Игрушки STORE 
с «нуля», так же успешно создал и развивал совместно с командой разработчиков Интернет магазин с «нуля». 
• 2019: Реализовал мероприятия по увеличению среднего чека 
(посегментная работа с действующей базой) до 18% и повышение 
общей доходности на 4%; 
• 2018: Разработал и реализовал программы лояльности для абонентов, 
результатом которой стало существенное увеличение уровня 
лояльности на 40% по методике NPS: c 35 до 49 пунктов; 
• 2017 г.: Создана эффективная структура розницы, снижена текучесть 
персонала, разработана стратегия развития розничной сети. Результат 
- увеличение объем продаж на 73%. 
• Рост товарооборота магазинов lfl ~ 19%, увеличена конверсия в 
магазинах сети до 12 %, открытие и запуск нового магазина сети. 
• Улучшена структура заказов (создан более 
сбалансированный ассортимент), введены новые группы товара.