Старший инженер по внедрению и эксплуатации ИС

На данный момент Старший специалист по внедрению и эксплуатации ИС.

Мои компетенции и опыт

- Мониторинг функционирования программного комплекса "Катарсис" ( клиент-серверное ПО для автоматизации органов исполнительной власти субъектов РФ, осуществляющих полномочия в области содействия занятости населения) на серверах заказчика (Windows Server нужен доступ к резюме R2, MS SQL Server нужен доступ к резюме , IIS );

- Ежеквартальная установка обновлений и дополнений программного комплекса на серверах Заказчика (200 серверов в 20 субъектах РФ, в своей зоне ответственности), всего порядка 1000 серверов в 80 субъектах РФ;

- Выполнение задач по обслуживанию информационной системы, поступающих от проекта (копирование бэкапов, выполнение скриптов, создание тестовых стендов и т.д.);

- Восстановление работоспособности ИС в случае сбоев;

- Настройка и контроль работы ИС со СМЭВ;

- Сбор первичной информации в рамках анализа проблем обнаруженных в ходе эксплуатации программного комплекса. Дальнейшая постановка задач в проект, для решения проблем функционирования ИС;

- Создание, внесение изменений и контроль актуальности конфигурационных файлов в TFS;

- Внедрение программного комплекса в регионах;

- Планирование и контроль работ по переносу ИС на новые площадки (ЦОД);

- Обработка обращений пользователей (письменно в Kayako, и по телефону);

- Взаимодействие с ответственными лицами Заказчика,по вопросам внедрения и дальнейшего сопровождения ИС;

- Составление инструкций и другой документации по работе с программным комплексом;

- Обучение и курирование новых сотрудников группы эксплуатации;

- Замещение и исполнение обязанностей руководителя группы на время его отпусков