Менеджер по работе с клиентами

На данный момент Менеджер по работе с клиентами.

Мои компетенции и опыт

- работа с клиентской базой; поиск и привлечение новых клиентов; - консультирование клиентов по телефону;

март 2015 — ноябрь 2018

(3 года 9 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами / помощник бухгалтера

Компания

ООО "Ф-Медиа"

Обязанности

Адрес: г. Москва, ул. Цветной бульвар, дом 30 (полиграфических услуг - офсетная и цифровая печать, визитки, листовки, пластиковые карты).
Обязанности: по совместительству "Помощник Бухгалтера"
- работа с первичной документацией (счет-фактуры, накладные, акты);
- проверка правильности оформления первичных документов;
- выставления счетов, подготовка документации на отгрузку;
- работа в системе "Клиент-Банк" (оплата счетов, налогов, заработной платы сотрудникам, печать выписок);
-контроль взаиморасчетов с покупателями и поставщиками;
-общение с поставщиками по вопросам предоставляемых документов;
Основная должность : "Менеджер по работе с клиентами"
- ведение существующей клиентской базы и привлечение новых клиентов;
- прием заявок и размещение заказов на собственном производстве;
-работа с различными видами документации (договоры, счета, коммерческие предложения);
-консультирование покупателей; продажи В2В;
- поиск производителей и поставщиков (в том числе сырья) по необходимости;
- переговоры с поставщиками об условиях оплаты и предоставлении индивидуальной цены;
- контроль оплаты и отгрузки товара;
- ведение ежедневного учета взаиморасчетов;

Период работы

февраль 2014 — май нужен доступ к резюме месяца)

Должность

"Менеджер по продажам"

Компания

ЗАО " Завод ЛиттяжМаш" (металообработка)

Обязанности

Адрес :г.Москва, ул.Большая Семеновская д.40.
Обязанности:
- работа с клиентской базой; поиск и привлечение новых клиентов;
- заключение договоров о поставки продукции;
- консультирование клиентов по телефону;
- контроль оплата и отгрузки товара;
- выставление счетов (работа с документацией);
- контроль дебиторской задолженности;

Период работы

май 2009 — ноябрь нужен доступ к резюме года 7 месяцев)

Должность

Продавец отдела (мясная гастрономия)

Компания

ЗАО "Универсам №76" (розничная торговля)

Обязанности

Адрес: город Москва, улица Петрозаводская, дом 24-а, строение 1.
Обязанности:
-общение с клиентами, консультирование и обслуживание клиентов;
-обслуживание в торговом зале‚ оказание помощи в выборе товара;
-консультирование покупателей по ассортименту товаров; 
-активное обслуживание покупателей в соответствии с корпоративными стандартами;
-помощь в выборе покупки;
-осуществление продаж;
-обеспечение выкладки товара по стандартам мерчендайзинга; 
-участие в мероприятиях и акциях магазина;
-подготовка товаров к продаже;
-контроль качества и сроков реализации продукции;

Период работы

июнь 2005 — ноябрь нужен доступ к резюме года 6 месяцев)

Должность

Руководитель отдела сервис (мясная гастрономия)

Компания

Магазин № 293 ООО "Агроаспект" (розничная торговля)

Обязанности

Адрес: город Москва, Алтуфьевское шоссе, 60.
Обязанности:
-организация работы продавцов и мерчандайзеров для обеспечения торгового процесса в течение смены;
-выкладка товара в торговом зале с соблюдением правил ротации и планограмм;
-проведение пересчета товарных позиций;
-контроль изменения цен, замены ценников на товар;
-обеспечение высокого качества обслуживания покупателей;
- заказ товаров у поставщиков;
-участие в инвентаризации, списании товара, возврат товара;
-обучение подчиненных, составление графиков рабочих смен;
-контроль состояния торгового зала отдела в соответствии с установленными стандартами;
- отслеживание сроков годности товара;
- обеспечение выполнения плана продаж, плана по потерям;
- контроль качества колбасной и мясной продукции, контроль наличия необходимых сертификатов на продукцию;
-распределение задач и обязанностей между сотрудниками;

Образование

Высшее

Окончание

2009 год

Учебное заведение

Российский государственный торгово-экономический университет, г. Москва, Смольная ул., д. 36, (м. Речной вокзал)

Специальность

Менеджер, Менеджмент организации нужен доступ к резюме г, форма обучения заочная)

Навыки и умения

Профессиональные навыки: уверенный пользователь ПК; MSOffice, 1C 8.3, Internet, МsWord, Excel, работа в системе "Клиент-Банк" (уверенный пользователь).
За период работы обеспечил увеличение продаж на 20% - 30%
Навыки работы с первичной документацией
Работа с документами
Внимательность
Работа в команде
Деловое общение

Обо мне

Личные качества: самостоятельность, коммуникабельность, хорошая обучаемость, позитивность, стремление к саморазвитию, внимательность, усидчивость, порядочность, аккуратность, ответственность, добросовестность, отсутствие вредных привычек.