Кандидат ищет работу анонимно
Дополнительную информацию вы сможете получить, зарегистрировавшись в нашем сервисе
Кандидат ищет работу анонимно
Текущий статус/должность: Руководитель по клиентской аналитике.
Мои компетенции и опыт
Исследую поведение пользователей, выявляя неявные закономерности, используемые для повышения лояльности и роста бизнес-показателей;
Имею опыт работы аналитиком более 5 лет в e-commerce и банках, опыт руководителя - более года . Всегда занималась аналитикой в тесной связке с продуктом и маркетингом, а иногда даже и работая в маркетинге) Поэтому не понаслышке знакома с маркетинговыми стратегиями, особенно коммуникационными. В двух компаниях выстраивала с 0 контактные стратегии с клиентами, занимаясь интеграцией и запуском мультиканальной кампейнинговой системы (не только батчевых кампаний, но и тригерных рассылок) и, конечно же, в последствии оценивала эффективность всех коммуникаций
Считаю, что одна из основных зон роста базы, увеличения счастья клиента и эффективности компании - это детальная аналитика: как клиентская, так и продуктовая. Чем больше мы понимаем о клиенте, о его привычках и потребностях, тем лучше мы управляем его жизненным циклом и продлеваем его. Аналитика позволяет более эффективно управлять маркетинговым бюджетом и развивать продукт именно в том направлении, которое повысит лояльность клиента и при этом улучшит бизнес-показатели сервиса.
Для меня очень важно быть влюбленной в тот продукт, который предлагает компания, осознавать пользу, которую мы несем клиентам, и в чем именно наше ключевое преимущество перед аналогичными сервисами/продуктами.
эксперт по информационной безопасности
стажер или интерн по работе с СуБД или Информацией
стажер project/product management, копирайтер, редактор, корреспондент
специалист технической поддержки
специалист поддержки торговых систем брокера