Специалист первой линии технической поддержки

вакансия
15.000 - 30.000 pуб. Полный рабочий день
280
Вакансия размещена 2 августа (обновлено 20 сентября)
Работодатель:
Описание:

Описание вакансии.

Основные требования к кандидатам:
  • Высшее / неполное высшее / среднее специальное образование (техническое)
  • Уверенный пользователь ПК
  • Знание основ администрирования Windows/Linux
  • Опыт сопровождения установки / настройки / поддержки работы оборудования и ПО
  • Высокие коммуникативные навыки

Обязанности и задачи:
  • Прием и регистрация обращений о неисправностях, обработка информации
  • Первичная помощь по устранению неисправностей или решение обращений
  • Перенаправление обращений на 2-ю линию в случае необходимости
  • Техническая поддержка клиентов по программному продукту
  • Ведение отчетности по выполнению заявок
  • Выявление нарушений работы системы, мониторинг инфраструктуры
  • Выполнение работ по поддержке информационных систем
Условия:
  • Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ, белая заработная плата.
  • Комфортный офис в центре г. Казань, ул.Зинина 3а, сменный график работы с 8 до 20 или с 20 до 8.
  • Собственная столовая с бесплатными обедами.
  • Обучение английскому языку.

Список тегов и необходимых технологий:
  • fulltime Полный рабочий день
  • SysAdmin профессии: сисадмины, devops инженеры, SRE и др.
  • Support поддержка пользователей

Откликнуться на вакансию

Для того, чтобы откликнуться на вакансию, рекомендуется зарегистрироваться. Но вы также это можете сделать без регистрации прямо сейчас.
Откликнуться без регистрации

Зарегистрированным пользователям не нужно вводить код подтверждения, каждый раз загружать свое резюме и вводить информацию о себе. Также они могут узнать, откликались ли они на эту вакансию ранее.